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价格投诉 >> 掇刀武圣苑小区物业乱收费
标题: 掇刀武圣苑小区物业乱收费
投诉时间: 2019-1-22 9:16:00 回复时间: 2019-3-11
提交人: 郭先生 回复人: 漳河新区物价局
提交内容: 武圣苑小区物业乱收费,电费0.65一度、水费3.4一吨,均高于政府定价。本来以前约定地面上一个车位360年一年的管理费。现在,物业贴出通知,从2月1日起,车位费600一年,而且不再划定固定车位,谁早回来谁停,请问这合理吗? 回复内容: 我局接市局转办“武圣苑物业乱收费”投诉件,迅速组织专人对此事进行调查了解。现将情况回复如下:
1.关于居民电费收取0.65元/度问题。根据荆门市物价局、荆门市房产管理局《关于荆门市市辖区非直抄用户用电价格政策的相关规定》第一条“严格执行目录电价标准。荆门市市辖区非直抄用户用电应根据分表抄见电量严格执行湖北省目录电价政策。”和第二条第三款“荆门市市辖区居民用电非直抄用户总表与分表之间差异电量的正常损耗计入比例不超过总表计量数的7%”的规定,我局已责令荆门欣宸物业管理有限公司严格按照政策执行,公布总表与各用户分表电量,接受业主和社会监督。
2.关于居民水费3.4元/吨问题。由于历史原因,武圣苑小区水表按照非居民(经营性)用水进行核定,物业公司向供水公司缴纳非居民用水1.8元/吨,污水处理费1.4元/吨。物业公司已与供水公司衔接沟通,改变用水性质。
3.关于车位服务费(停车场地使用费)问题。经查,物业公司在公示栏贴出从2月1日起,上涨停车场地使用费的公告,未征得业主大会同意,未与业主委员会协商约定。根据市物价局、市房产管理局关于印发《荆门市物业服务收费管理实施细则》(荆价发[2018]22号)文件第五条规定:物业服务合同期内,物业服务主体不得擅自调整物业服务收费标准。确需调整的,应当征得业主大会同意。征求意见前,应当在物业管理区域内大门出入口、每幢楼宇单元出入口等显著位置张贴或通过建立业主微信群、QQ群等形式公示拟调价方案及理由、成本变动情况等资料,公示时间不少于十五日。第九条规定:物业管理区域内占用业主共有道路或者场地用于停放机动车辆的车位,属于全体业主共有,可以收取停车场地使用费,不得收取车位物业服务费,其管理、使用、收费等具体事项由业主大会决定,建设单位、物业服务主体等不得销售或者变相销售。业主大会决定委托物业服务主体代收管理的,应当通过合同约定向物业服务主体支付适当劳务费用。具体收费标准,按照质价相符的原则,区分不同车位的服务内容、标准、等级,前期物业在双方签订《(前期)物业服务合同》予以明确,不得以不公平高价约定;已成立业主委员会的,由业主委员会根据业主大会的决定,双方协商,合同约定。凡未在(前期)物业服务合同约定的,一律不得收取。我局已责令荆门欣宸物业管理有限公司停止此类行为。
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